Privacy Policy

ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa italiana applicabile

Ultimo aggiornamento: [inserisci data]

1) TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il Titolare del trattamento è BREVA COLLECTIONS S.R.L., con sede legale in Via Conciliazione 11, 22100 Como (CO), Italia, C.F./P.IVA 04224530131, PEC brevacollections@pec.it (di seguito “Breva” o “Titolare”).

Contatti per richieste privacy:

- Email: matteo@brevacollections.it

- Indirizzo: Via Conciliazione 11, 22100 Como (CO), Italia

- PEC: brevacollections@pec.it

2) COSA FA IL SITO E A CHI SI RIVOLGE

Il sito è una vetrina dei servizi e dei case studies di Breva e consente di:

- inviare richieste di contatto/preventivo (“Richiedi stima”)

- consultare contenuti (blog, proprietà, informazioni)

- accedere a eventuali servizi esterni di prenotazione tramite booking engine (es. Kross Booking) raggiungibili via link o integrazioni.

3) DATI PERSONALI TRATTATI

A seconda di come interagisci con il sito e con Breva, possiamo trattare:

A) Dati forniti dall’utente tramite form

Esempi di dati raccolti (in base ai campi presenti):

- Nome

- Telefono

- Email

- Indirizzo dell’immobile

- Numero camere, bagni, ospiti

- Eventuali note o informazioni che inserisci nel messaggio/nel form

B) Dati forniti tramite contatti diretti

Se ci contatti via email, telefono, WhatsApp o chatbot, trattiamo i dati necessari per gestire la conversazione (es. numero/indirizzo email e contenuto dei messaggi).

C) Dati di navigazione

Dati tecnici normalmente acquisiti durante la navigazione, come indirizzo IP, identificativi del dispositivo, tipo di browser, log, pagine visitate, data/ora accesso, ecc.

D) Cookie e strumenti di tracciamento

Cookie tecnici e, previo consenso, cookie/strumenti di analisi e marketing (es. GA4, pixel pubblicitari, strumenti di misurazione UX).

4) FINALITÀ DEL TRATTAMENTO E BASE GIURIDICA

Trattiamo i dati per le seguenti finalità:

1. Gestione richieste di contatto e preventivo (“Richiedi stima”) e riscontro alle richieste

- Finalità: ricontattarti, rispondere, predisporre informazioni e/o una stima.

- Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR).

2. Gestione richieste operative e comunicazioni

- Finalità: gestire conversazioni via email/telefono/WhatsApp/chatbot e fornire assistenza.

- Base giuridica: misure precontrattuali/contratto (art. 6.1.b GDPR) e/o legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR) a garantire un servizio efficiente.

3. Newsletter ed attività promozionali (email marketing e WhatsApp marketing)

- Finalità: inviare comunicazioni promozionali, novità e aggiornamenti.

- Base giuridica: consenso (art. 6.1.a GDPR).

- Revoca: puoi revocare in qualsiasi momento (es. link di disiscrizione nelle email o scrivendoci).

4. Pubblicità e misurazione campagne (Meta/Google) e remarketing (se attivo)

- Finalità: misurare conversioni/risultati e ottimizzare le campagne pubblicitarie.

- Base giuridica: consenso (art. 6.1.a GDPR) tramite banner cookie, ove richiesto.

5. Analisi statistiche e miglioramento dell’esperienza utente (es. analytics/heatmap)

- Finalità: comprendere l’utilizzo del sito e migliorare contenuti e usabilità.

- Base giuridica: consenso tramite banner cookie, ove richiesto; per cookie tecnici/necessari, legittimo interesse a garantire il funzionamento del sito (art. 6.1.f GDPR).

6. Sicurezza, prevenzione abusi, gestione contestazioni e difesa di diritti

- Finalità: sicurezza IT, prevenzione frodi/abusi, tutela in sede giudiziaria.

- Base giuridica: legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR) e/o obbligo di legge (art. 6.1.c GDPR), quando applicabile.